۱. تکمیل فرم ثبت سفارش (۲۴ ساعت شبانه روز)
شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه‌روز به راحتی درخواست خود را ثبت نمایید. برای این منظور، از منوی نوار بالای سایت با کلیک روی آیکن ثبت درخواست تعمیر، درخواست تعمیرات ال جی در محل مورد نظرتان را ثبت نمایید.
حالت اول)
در این حالت شما می توانید درخواست تعمیرات ال جی در محل خود را در ساعات کاری مجموعه پر کنید. ساعات کاری ما شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸ صبح تا ۸ شب و پنج‌شنبه از ساعت ۸ صبح تا ۶ عصر و جمعه از ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر می باشد. در این حالت در کمتر از ۶۰ دقیقه با شما تماس گرفته شده و اطلاعات لازم را جهت هماهنگی بیشتر تکمیل خواهیم کرد.
حالت دوم)
در این صورت شما می توانید در روزهای تعطیل یا ساعات غیرکاری سفارش دریافت خدمات تعمیرات ال جی در محل خود را ثبت کنید. شما می توانید فرم درخواست سفارش را پر کرده و در ادامه ما ابتدای ساعات کاری روز بعد، در سریع‌ترین زمان ممکن با شما تماس خواهیم گرفت تا اطلاعات بیشتری از شما دریافت کرده و هماهنگی لازم را انجام دهیم.
مهم است به یاد داشته باشید که در هر دو حالت، تیم ما جهت ارائه هر چه بهتر تعمیرات ال جی در محل و رضایت شما، درخواست شما را سریعا پیگیری می‌کنند.
۲. تماس مستقیم (در ساعات کاری)
در این روش، شما می‌توانید در ساعات اداری با شماره تماس ۹۹ ۲۸۴ ۲۸۴ – ۰۲۱ تماس بگیرید. پس از اتصال به اپراتور، می‌توانید اطلاعات مورد نیاز را ارائه داده و درخواست تعمیرات ال جی در محل خود را در همان لحظه ثبت نمایید.
بعد از ثبت درخواست تعمیرات، اپراتورهای وب سایت مرکز تعمیرات ال جی حتماً با شما تماس خواهند گرفت. در صورتی که به هر دلیلی مانند مشکلات سیستمی، قطعی برق، یا قطعی تلفن، ما توانایی برقراری تماس با شما را نداشته باشیم، شما می‌توانید در ساعات کاری با شماره تماس ۹۹ ۲۸۴ ۲۸۴ - ۰۲۱ تماس بگیرید و درخواست تعمیر خود را پیگیری کنید. تیم مرکز تعمیرات ال جی ایران در کوتاه‌ترین زمان ممکن به درخواست شما پاسخ خواهد داد.
در صورت عدم پاسخ مشتری، ال جی ایران یک پیامک به صاحب فرم ثبت شده ارسال می‌کند، که در آن به عدم پاسخگویی تلفنی اشاره می‌شود. همچنین، پس از گذشت ۳۰ دقیقه، تلاش دوباره برای تماس با مشتری انجام می‌شود. اگر در تماس مجدد نیز صاحب فرم پاسخگو نباشد، از لیست مرکز تماس خارج می‌شود. برای پیگیری درخواست خود، مشتری می‌تواند مجدداً فرم ثبت‌نام خود را پر کند یا مستقیماً با مرکز تعمیرات ال جی تماس بگیرد تا سفارش خود را ثبت نماید.
نمایندگی رسمی تعمیرات ال جی در سراسر تهران و کرج با دارا بودن ۵۰۰ تکنسین ماهر و تجهیزات پیشرفته و مدرن
تمام حقوق مادی و معنوی این وب سایت متعلق به ال جی ایران می باشد.
